隨著對外經(jīng)濟交往的逐步擴大，國外形形色色的展覽會吸引了眾多欲打出國門，將產(chǎn)品技術(shù)銷到海外去的企業(yè)。據(jù)中國貿(mào)促會統(tǒng)計，去年我國有90個辦展單位共赴60個國家和地區(qū)舉辦經(jīng)貿(mào)展覽會和參加國家博覽會達400個，展覽總面積達到12萬平方米。

　　出國展覽有什么好處?

　　作為國際商貿(mào)活動的一種重要形式，國內(nèi)企業(yè)參加國外舉辦的展覽無疑有很多好處：1.擴大商務(wù)接觸面，開闊視野，啟發(fā)思路;2.貨比三家，尋求最佳的供貨廠商與合作對象;3.直接面對客戶，便于尋求客戶和商貿(mào)機會，開拓國際市場;4.可直接訂貨，免去尋求海外客戶與市場的中間環(huán)節(jié)，花費最少，時效最高。

　　到哪些國家去參展?

　　目前，我國企業(yè)出國展覽已形成了一些熱點，如法蘭克福春秋季消費品博覽會、科隆五金制品展覽會、米蘭馬契夫展覽會、芝加哥五金展覽會、迪拜春秋季國際博覽會等等，取得的貿(mào)易效果明顯，其中機械、電子類展覽參展比例最高。

　　在去年我國企業(yè)出國展覽的國家和地區(qū)中，德國的參展項目位居我國出國展覽項目最多的國家之首。歐洲、北美、日本是我國出國經(jīng)貿(mào)展覽的傳統(tǒng)市場，目前也正在開拓亞洲、非洲、拉美、東歐和獨聯(lián)體市場。

　　出國展覽對企業(yè)有什么要求?

　　必須有進出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)才能參加出國展覽。

　　參加出國展覽的步驟?

　　由于涉及到展品出口、兌換外匯等問題，一般企業(yè)要參加出國展覽必須由經(jīng)國家批準(zhǔn)的有出展權(quán)的主辦單位來組織。這樣的主辦單位全國有200家，包括貿(mào)促會系統(tǒng)(地方分會與行業(yè)分會)、各地經(jīng)貿(mào)委、大型外貿(mào)工貿(mào)總公司、大型商會等。

　　一般單位可通過這些主辦單位的全年組展計劃，了解可出國參加哪些展會并向這些單位交費參加。

　　參加出國展覽要注意什么?

　　1.企業(yè)選擇展覽會應(yīng)和自身的營銷、出口目標(biāo)結(jié)合起來。一般來說，參加專業(yè)性的大型有影響的展覽會要比綜合性的博覽會效果好些。2.由于現(xiàn)代專業(yè)展專業(yè)細分化程度越來越高，企業(yè)參展的展品應(yīng)注意和展覽會的主題相一致。3.參展人員應(yīng)為懂外語的業(yè)務(wù)人員，以利于談判。4.應(yīng)將樣品、樣本、貨單及宣傳材料準(zhǔn)備齊全，如有條件，應(yīng)在參展前對目標(biāo)客戶發(fā)出邀請來參觀自己的展臺，以取得更好的展示與貿(mào)易效果。

　　――到歐洲去

　　歐洲、美國、日本作為與我國貿(mào)易量最大的地區(qū)與國家，也是我國企業(yè)出國展覽集中的地區(qū)。在去年我國企業(yè)出國展覽項目最多的國家中，德國以73項位居第一位，大大超過位列第二和第三的美國和日本的51項和19項。歐洲已成為我國企業(yè)出國辦展覽最集中的地區(qū)。

　　中國企業(yè)到歐洲去辦展覽的四大理由：1.展會的成功最主要在于觀眾的質(zhì)量，歐洲展的絕大部分是普通觀眾不能入內(nèi)的專業(yè)展，專業(yè)觀眾包括貿(mào)易商、采購商、批發(fā)商、科研教育人士、官員等，素質(zhì)高，很多都能參與企業(yè)的決策;2.國際化程度高，輻射全球，如科隆展覽會有50%的展商和30%的觀眾來自國外，高度國際化使歐洲展會成為國際商業(yè)活動的重心;3.展會組織與服務(wù)高度專業(yè)化;4.展期短(一般為3至6天)，可減少企業(yè)費用負擔(dān)。

　　其中德國、意大利和法國作為中國企業(yè)參展最多的歐洲國家，位列于中國企業(yè)出國展覽項目最多的10個國家之中。

　　――德國

　　國際上具有領(lǐng)先地位的博覽會約有2/3在德國舉行，即德國每年承辦130個國際國內(nèi)專業(yè)博覽會。德國舉辦博覽會的城市有20多個，其中中國企業(yè)參展最多的有科隆、漢諾威、法蘭克福、杜塞爾多夫、柏林、紐倫堡、萊比錫等。

　　德國科隆國際博覽會是中國企業(yè)參展最多的博覽會，迄今為止來自中國的800家參展商和3,500名專業(yè)觀眾定期參加科隆博覽會，參展面積達8,000多平方米?？坡〔┯[會中對中國企業(yè)最重要的展覽是：國際家具展;國際五金/DIY技術(shù)展;國際體育用品、露營設(shè)備及園林家具展;世界映像展;世界食品博覽會，以及每兩年舉辦一次，2000年輪空的國際家用電器展和國際家具生產(chǎn)設(shè)備、木工及室內(nèi)裝飾展。

　　德國漢諾威展覽會擁有世界上最大的展覽場地，總占地100多萬平方米。漢諾威向中國企業(yè)重點推薦的展會：漢諾威地毯及地面鋪裝材料展示會;漢諾威信息技術(shù)及通信博覽會;漢諾威工業(yè)博覽會――世界最大的工業(yè)博覽會;漢諾威消費電子展覽會。

　　德國萊比錫展覽會是世界展覽會的發(fā)源地，已有800年舉辦展覽的歷史。由于地處德國東部，其面向東歐市場的獨特優(yōu)勢更有利于中國企業(yè)參與。萊比錫向中國企業(yè)重點推薦的展覽：萊比錫春季國際時裝博覽會;國際圖書博覽會;國際汽車博覽會;國際文物保護和城市改造博覽會。

　　――法國

　　法國每年舉辦全國性國內(nèi)展和國際展約為175個，其中專業(yè)展120個左右。法國大型展覽會的國際參與程度正在不斷提高，有些世界著名的展會，其參展商超過總數(shù)的50%。與德國由展館自己組織展會的形式不同，法國的展覽會采取展館與展覽組織分離的形式。向中國企業(yè)重點推薦的法國展會：巴黎國際建材及設(shè)備展;國際汽車工業(yè)展――與美國拉斯維加斯、德國法蘭克福車展并列世界三大汽車工業(yè)展;國際光學(xué)眼鏡展。

　　――意大利

　　意大利是中國企業(yè)到歐洲參展的第二大國，去年有17個展覽項目有中國企業(yè)參展。米蘭是重要的展覽城市，重點推薦的展覽是：手工藝品展。

　　參加展會如何達到最好的效果

　　許多外貿(mào)新人老是詢問我如何尋找客戶，其實找客戶的渠道很多，參加展會便是獲取客戶最有效的方式之一。但是不要以為參展了就會天上掉客戶，只有認(rèn)真地對待展會，掌握參展的技巧，你的潛在客戶才會不請自來。否則，昂貴的參展費會打水漂。

　　展會的選擇：只選對的

　　國際國內(nèi)的展會可以說是漸亂迷人眼。有綜合性也有專業(yè)性的，公司應(yīng)該結(jié)合自身實際來參展。應(yīng)該說，一年兩屆的廣交會是國內(nèi)最大的國際性展會，但動輒十幾萬甚或幾十萬元的參展費讓一些實力較弱的展商望而卻步。一些知名度相對較弱的展會又吸引不了太多外商來光顧，起到的效果甚微。兼顧二者，筆者認(rèn)為，參加專業(yè)性的展會相對比較好些，客戶相對比較集中和專業(yè)，費用也不是太高，一般只需2萬元左右。

　　展前的準(zhǔn)備：精心策劃

　　展位的選擇

　　參展的目的就是將自己的產(chǎn)品展現(xiàn)在客戶面前，吸引客戶進而達成交易。展位的選擇也是很重要的。拐角處的雙開面的展位要比單開面的展位更能吸引觀眾，費用也不會太高。先擇一個人流較大的展位比較重要，比較偏僻的展位效果則大打折扣。一般的展會商會提前發(fā)來邀請函，并附有展位平面圖，所以及早預(yù)訂展位可獲得較理想的展位。.

　　展臺設(shè)計

　　展位是門面，展廳設(shè)計要醒目，要吸出觀眾的眼球，其重要的一點就是專業(yè)。最好請專業(yè)的設(shè)計公司進行設(shè)計和裝潢，但要有參展商的人員參與其中，因為他們更了解自己的行業(yè)和產(chǎn)品。展位的色彩要整體諧調(diào)，不需太花哨，展位的上方貼出大幅強勢宣傳廣告噴繪畫，并配有燈光效果，讓客戶很遠就能看到。

　　樣品的擺放

　　把公司的拳頭產(chǎn)品擺在客戶第一眼能看到的位置，另外根據(jù)客戶對樣品的關(guān)注度及時調(diào)整樣品的位置，有時你的拳頭產(chǎn)品并非是客戶所需的，所以要根據(jù)客戶的需求進行調(diào)整。

　　樣本的設(shè)計

　　樣本的設(shè)計一定要精美，因為展位上的客戶較多，很多是先收集樣本回去慢慢研究。樣本是一種比較直觀的宣傳資料，設(shè)計樣本時可借鑒國外同行大公司樣本的模式，符合國際流行的式樣。

　　人員的培訓(xùn)

　　展前要對參展人員進行培訓(xùn)，對外宣傳要統(tǒng)一口徑，對可能發(fā)生的意外進行提前進行模擬。比如公司的年銷售額，員工數(shù)及產(chǎn)品報價等數(shù)據(jù)要統(tǒng)一說法。人員中以銷售人員為主，但要配備技術(shù)人員，以應(yīng)付演示中可能出現(xiàn)的意外，或者一些很專業(yè)的問題由技術(shù)人員來解決比較合適。參展人員統(tǒng)一著裝，配有公司標(biāo)識的胸牌。

　　對手的模底

　　專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對競爭對手要做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。展前要對同行進行全方位的摸底，包括展位的位置，展位的設(shè)計，產(chǎn)品的價格等，你可以扮作客戶去刺探軍情，但要注意不要露出馬腳。

　　客戶的邀請

　　展位定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時間一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，面對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多;再者就是節(jié)省了出國拜訪客戶的費用。

　　展中的注意事項

　　保持斗志，膽大心細

　　參展前的各項細致的準(zhǔn)備是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節(jié)。

　　保持斗志

　　參展人員除統(tǒng)一著裝和佩帶公司標(biāo)識的胸牌外，需特別注重自己的形象。每個人要站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍。參展人員不要在展會前隨意打鬧或吃喝，不要在展位前無所事事，看書讀報，給客戶不好的印象。

　　膽大心細

　　面對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。只要能到你展位駐足一下，起碼他還是有一定的興趣，你就應(yīng)主動表示歡迎。

　　與客戶合影留念。凡來展位的客戶，都和他們合個影，并在對方的名片上標(biāo)明一下。通過合影，便于你記住客戶的模樣，屆時再將相片加工一下，寫出某年某月某日與某某在某某會展合影留念，會展后將相片以郵件發(fā)給客戶，會起到比較理想的效果。

　　如果客戶是老客戶，你需要掌握以下兩點信息。一是詢問客戶對以前使用的產(chǎn)品有何建議，二是詢問客戶將來需要什么樣的產(chǎn)品。對于新客戶，要了解對方是廠家還是經(jīng)銷商，做到心中有數(shù)，總之要多掌握一些信息。

　　與同行交換客戶資源

　　這里所指的同行，并非指同一種產(chǎn)品的企業(yè)，而是指同一類產(chǎn)品的企業(yè)。比如汽車配件類展會，參展商所經(jīng)營的品種有很大的區(qū)別，有展覽車用音響的，有展覽車用燈具的，有展覽車用座椅的等等。此類的參展既是供應(yīng)方，又是需求方，客戶也許會向你求購你所不生產(chǎn)的汽車配件，因為他們不一定比你更了解國內(nèi)市場。所以，主動拜訪一下這些同行，向他們推薦你的產(chǎn)品，將樣本留給他們幾份，也向他們索取樣本。起到資源互補共享的效果。

　　謹(jǐn)防探子

　　展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子，他們扮作客戶來套你的價格和技術(shù)甚至客戶資料，所以要保持警惕。識別探子方法有幾種，一是到同行展位去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，初步認(rèn)識一下參展的人員，這樣他們來你們展位刺探信息時你就會有點印象了。另外，從談話中可以感覺出對方是否為探子，他只詢問一些敏感性的問題，而非其它。

　　每天的工作總結(jié)

　　每天參展結(jié)束后，要對當(dāng)天的客戶進行歸類整理，并將談話要點記錄下來。配合合影努力記住客戶的模樣和名字。另外，根據(jù)客戶談話中所提出的需求判斷今年的產(chǎn)品流行趨勢，展后和公司決策層討論新產(chǎn)品的開發(fā)及推廣。比如展會上展出的車載液晶電視最大尺寸為17寸，而許多客戶提出是否生產(chǎn)21寸的液晶電視，這是一個潛在的市場信號。如果你捷足先登，生產(chǎn)出21寸的液晶電視，那你今年的銷量定會不錯。

　　展后的及時跟進

　　參展結(jié)束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。

　　客戶分類

　　根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶，根據(jù)上面提出的兩點來開展工作即可。潛在客戶即指對你的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應(yīng)起來，把自己的一些設(shè)想添加進去，以備下一步工作的開展。

　　聯(lián)系客戶

　　給每位客戶發(fā)郵件，注意不要群發(fā)。郵件中體現(xiàn)出上次展會的內(nèi)容。對重點客戶要重點聯(lián)系，先聯(lián)系重點客戶，分清主次。附件中添加展會時的合影。

　　回復(fù)客戶

　　郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會收到一些回復(fù)。對這些回復(fù)要認(rèn)真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信內(nèi)容及時復(fù)信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報價，那就專門為客戶制作報價單。不要小看一份報價單，學(xué)問大著呢。1.報價單名字，很多人只是將報價單命名為“報價單”，其實這是比較膚淺和不負責(zé)任的做法。客戶會認(rèn)為你這是一個普通的發(fā)盤，所以價格也不足為信。我的作法是報價單+客戶名字+日期，如Quotation–Microsoft-18-7-2006，不要小看多加幾個字，客戶會認(rèn)為你這是專門為他做的訂價單，對里面的價格也會認(rèn)真對待。另外一個優(yōu)點是你能夠快捷地找到這份報價單。2.報價單的內(nèi)容及格式也十分重要，我自己的報價單是用EXCEL做的，SHEET1為報價單，SHEET2為客戶資料。報價單頂端左側(cè)為公司的LOGO，右側(cè)為公司名稱及聯(lián)系方式。報價單包括以下項目：產(chǎn)品名稱、圖片、單價、特征、規(guī)格及包裝方式等。底端為一些條款。

　　再次跟進

　　如果客戶對你的產(chǎn)品及價格比較滿意，你則要誘導(dǎo)他訂購你的產(chǎn)品了，比如問訂購的數(shù)量，時間，交易條件等，用這些來引導(dǎo)客戶進入正題。如果你發(fā)了郵件，客戶沒有反應(yīng)，一個禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件。如果客戶仍舊沒有回復(fù)，你則要考慮一下客戶是否對你的產(chǎn)品不感興趣。如果頻繁的發(fā)郵件會引起客戶的反感，不妨在接下來的第三封郵件加上一條，如果貴司不希望收到此封郵件，請回復(fù)說明。

　　總之，參加展會就應(yīng)有所收獲，這與你展前展中及展后所做工作密不可分。會展覽自己的產(chǎn)品及自己的形象是參展商的一大工作。所以說參加展會要“會展”。